Sociální služby jsou poskytovány pouze osobám v nepříznivé sociální situaci, kterou nemohou vyřešit vlastními silami, pomocí rodiny nebo prostřednictvím běžně dostupných veřejných služeb (zdravotnictví, školství, sociální práce obcí, sociální bydlení atd.). Sociální služby jsou poskytovány po nezbytně nutnou dobu, pomáhají k udržení důstojnosti života, motivují občany k rozvoji samostatnosti a ke zlepšení své situace.

Prioritní podpora terénních a ambulantních sociálních služeb, které přispívají k setrvání občanů v jejich přirozeném sociálním prostředí při zohlednění individuálních potřeb a požadavků jednotlivých uživatelů služeb.

Podpora transformace a humanizace sociálních služeb, jejímž cílem je deinstitucionalizace pobytových zařízení sociálních služeb respektující individuální potřeby uživatelů a přibližující život jejich přirozenému sociálnímu prostředí.

Podpora reformy psychiatrické péče, jejímž hlavním cílem je zvýšit kvalitu života osob s duševním onemocněním.

Zvýšení informovanosti o sociálních službách v Plzeňském kraji, podpora vzájemného informačního toku mezi poskytovateli sociálních služeb, obcemi a krajem, rozvoj informovanosti občanů o možnostech řešení jejich nepříznivé sociální situace.

Koordinace procesů spolupráce a plánování sociálních služeb – zavedení pravidelných jednání pracovních skupin na úrovni obcí s rozšířenou působností, kde se pravidelně minimálně jednou ročně budou setkávat zástupci obcí, poskytovatelé sociálních služeb, odborná veřejnost, zástupci uživatelů sociálních služeb a zástupci Krajského úřadu Plzeňského kraje.

Metodická podpora procesu komunitního plánování na úrovni obcí s rozšířenou působností, metodické vedení sociálních služeb s ohledem na jejich kvalitu a optimální funkčnost ve spolupráci s výkonem sociální práce v rámci kraje, posilování spolupráce se sociálními pracovníky na obcích.

Ekonomická udržitelnost sociálních služeb – sociální služby budou v Plzeňském kraji poskytovány v takovém rozsahu, který umožní finanční možnosti dostupných zdrojů. Na financování sociálních služeb se podílí kromě uživatelů, obcí i jiné dostupné zdroje.