| Priority spotřebitelské politiky 2015-2020 |
| Bezpečnost výrobků a služeb |
| Zajistit účinný dozor nad striktním dodržováním spotřebitelského práva vztahujícího se k zajištění bezpečnosti výrobků |
| Zajistit odpovídající finanční prostředky na provádění účinného dozoru v oblasti bezpečnosti |
| Zajistit účinnou spolupráci dozorových orgánů působících v oblasti bezpečnosti výrobků na vnitrostátní úrovni |
| V návaznosti na povinnosti vyplývající z evropské legislativy zintenzivnit spolupráci s dozorovými orgány ostatních členských států, nadále v plné míře využívat výstražného systému o výskytu nebezpečných nepotravinářských výrobků na evropském trhu |
| Zapojovat se do společných projektů členských států EU v rámci zajišťování vyšší míry bezpečnosti výrobků na společném trhu |
| Cíleně se zaměřovat při plánování kontrolních akcí dozorových orgánů na kategorie výrobků s opakovaně zjišťovanou rizikovostí |
| Zlepšit průběžné informování spotřebitelů i podnikatelské veřejnosti o právních předpisech zaměřených na oblast bezpečnosti výrobků |
| Aktivně se účastnit schvalování nařízení EP a Rady o bezpečnosti spotřebních výrobků v orgánech EU a prosazovat přístupy v souladu se schválenou rámcovou pozicí a instrukcemi k jednotlivým jednáním. |
| Adaptovat právní prostředí ČR na případně přijaté nařízení o bezpečnosti |
| Analyzovat možnosti legislativního řešení bezpečnosti služeb a souvisejícího dozoru, případně připravit příslušné návrhy opatření. |
| Ochrana ekonomických zájmů spotřebitelů |
| Zvážit přípravu spotřebitelského kodexu napomáhajícího zpřehlednění legislativní úpravy spotřebitelského práva a případně připravit návrh tohoto zákona; současně posoudit specifika právní úpravy ochrany spotřebitele na finančním trhu. |
| Dokončit legislativní proces novelizace zákona o pojišťovacích zprostředkovatelích a likvidátorech pojistných událostí. |
| Dokončit legislativní proces úpravy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. |
| Aktivně se podílet na přípravě a schvalování nové směrnice EP a Rady o souborných cestovních službách a cestách s asistovanou přípravou. |
| Zajistit řádnou transpozici nové směrnice o souborných cestovních službách a cestách s asistovanou přípravou. |
| Aktivně se podílet na přípravě a schvalování novelizace nařízení EP a Rady č. 261/2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů. |
| Transponovat směrnici 2014/17/EU o smlouvách o spotřebitelském úvěru na nemovitosti určené k bydlení. |
| Připravit návrh věcného záměru zákona o poskytování služeb realitních zprostředkovatelů a následně předložit odpovídající legislativní návrh tohoto zákona. |
| Provést novelizaci příslušných ustanovení nového občanského zákoníku v oblasti ochrany spotřebitele včetně problematiky finančních služeb. |
| Provést vyhodnocení souboru spotřebitelských práv z hlediska toho, zda odpovídají stávající „digitální“ době. |
| Aktivně se podílet na opatřeních sledujících růst kvality výrobků a služeb, a to především na základě zjištěných potřeb a zájmů spotřebitelů. |
| Zpracovat Koncepci ochrany spotřebitele v procesu zavedení eura v ČR v případě rozhodnutí vlády o zavedení měny euro v ČR. |
| Zajistit potřebnou legislativní ochranu spotřebitelů v případě rozhodnutí vlády o zavedení měny euro v ČR. |
| Transponovat směrnici 2014/92/EU o porovnatelnosti poplatků souvisejících s platebními účty, změně platebního účtu a přístupu k platebním účtům se základními prvky. |
| Dozor nad trhem |
| Zajišťovat účinný dozor nad trhem a jeho účinnost průběžně vyhodnocovat. |
| Pokračovat ve spolupráci s ostatními dozorovými orgány ostatních členských států v rámci nařízení EP a Rady 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitelů; aktivně se zapojovat do společných projektů. |
| Zajistit účinný a efektivní dozor nad dodržováním regulace v oblasti hypotečních úvěrů vycházející z legislativy EU |
| Zajistit účinný a efektivní výkon dozoru nad dodržováním zákona o spotřebitelském úvěru, zejména pokud se týká poskytování správných a úplných informací spotřebitelům o nabízeném produktu. |
| Legislativně upravit podmínky pro vstup do odvětví poskytování a zprostředkování spotřebitelských úvěrů. |
| Zajistit podmínky pro účinný a efektivní dozor nad dodržováním regulace v oblasti loterií a jiných podobných her, zejména v oblasti dozoru nad ochranou spotřebitele. |
| Posílit kontrolní činnost zaměřenou na porušování zákonných ustanovení o zákazu uplatňování nekalých obchodních praktik. |
| Aktivně se účastnit schvalování nařízení EP a Rady o dozoru nad trhem s výrobky v orgánech EU a prosazovat přístupy v souladu se schválenou rámcovou pozicí a instrukcemi k jednotlivým jednáním. |
| Adaptovat právní prostředí ČR na případně přijaté nařízení. |
| Posílení vymahatelnosti práva |
| Realizovat systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v návaznosti na přijatou legislativní úpravu. |
| Vyhodnotit fungování mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a případně přijmout odpovídající opatření. |
| Podporovat činnost a další rozvoj aktivit Evropského spotřebitelského centra v ČR. |
| Posoudit promítnutí doporučení Komise o společných zásadách pro prostředky kolektivní právní ochrany týkající se zdržení se jednání a náhrady škody, a to do novely občanského soudního řádu. |
| Spolupráce se spotřebitelskými organizacemi |
| Podporovat finančními dotacemi vybrané projekty spotřebitelských organizací, a to v rámci návrhu státního rozpočtu. Finanční rámec se navrhuje ve výši od 14 mil. Kč v roce 2015 do 19 mil. Kč v roce 2020. |
| Spolupracovat se spotřebitelskými organizacemi zejména v rámci činnosti Spotřebitelského poradního výboru, využívat námětů a podkladů spotřebitelských organizací. |
| Vytvářet podmínky pro činnost Spotřebitelského poradního výboru. |
| Podporovat dialog mezi spotřebitelskými organizacemi a podnikatelskou veřejností. |
| Vzdělávání a informovanost spotřebitelů, komunikace s veřejností |
| Podporovat spotřebitelské vzdělávání ve školách s cílem zvýšit úroveň znalostí žáků a studentů v oblasti spotřebitelských práv a povinností. Podporovat spotřebitele v informovaných rozhodnutích. |
| Podporovat vzdělávací aktivity zaměřené na posilování finanční gramotnosti občanů. |
| Podporovat vzdělávání v oblasti životního prostředí |
| Podporovat semináře a ostatní vzdělávací aktivity zaměřené zejména na seniory a další zranitelné skupiny s cílem zvýšit úroveň jejich povědomí o právech spotřebitelů a možnostech jejich uplatnění v praktickém životě, jakož i o jejich povinnostech (např. ve vztahu k životnímu prostředí). |
Portál strategické práce
Metodika přípravy veřejných strategií
DATAPLÁN
